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物业软件集中解决方案

物业软件集中解决方案 

1. 系统总体目标---“管好物业 理顺服务”
以明科物业通2010网络版为主要构架,包含所有的物业管理功能模块,系统采用B/S的系统模式,联结INTERNET、统一的人机界面以及共享中央数据库,通过建立不同的空间信息,实现不同物业类型、多地域的多种物业类型,支持不同管理处按照不同物业类型的不同管理模式和收费方式独立运作,各管理处的信息可以上传总部汇总处理,形成一个集中分布式管理平台。物业企业可以在信息高度共享的基础上有效地完善其管理手段、规范和调整业务流程,提高各职能部门业务处理的可靠性和作业效率,并进而对各类管理数据进行系统整理和分析,为领导层提供辅助决策依据,实现企业资源一体化配置,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
1) 支持多小区、多物业类型、多区域分布的集中管理平台。本系统支持对多个小区或写字楼、公寓等多种物业类型分布在不同地域的集中管理,强化集团管理。
2)“业务驱动、流程导航”是本系统的一大特点。以明显和规范的业务操作流程,我们将不同功能的模块按照业务驱动的过程整合为一个流程导航图,用户只需按照导航图的示意操作即可进行多方面的管理,针对基层操作方便简单,易学好懂,方便上手。
3) 统一编码规则和数据源,业务信息高度共享,建立一体化基础管理平台。
4)财务集中管理平台是物业集中管理平台的试点和基石。通过财务集中管理平台,集团可以对不同项目管理的各种收入情况进行自动计算各项费用,灵活、准确的计/收费,提高财务工作效率,提供全方位的多条件快速立体查询,强大的业务统计分析报表提供了科学管理和辅助决策支持

2. 物业集中式管理平台的功能模块总体设计
包括6大系统36个模块近200多项基本功能,比较全面细致地覆盖了物业管理的方方面面,充分体现了“管好物业、理顺服务”的设计理念,较好地满足了物业的集中分布式管理要求。

序号
产品名称
模 块
功 能
 
 
 
1
 
物业基础管理系 统
物业概况
项目信息、图文介绍、规划概要
房产管理
楼宇信息管理、楼宇单元生成、单元资料管理、单元资料自由查询
住户管理
交楼管理、住户家庭信息、业主档案、租户档案、住户变迁管理、自由查询
设施管理
设施登记、报废管理、自由查询
交楼统计
交楼统计、图形分析(按时间、按楼栋、按房间、跨年度等)
 
 
 
 
2
 
 
综合服务管理系 统
客户服务管理
客户报修管理、报修回访管理、客户投诉管理、欠费催缴管理、客户意见建议、自由查询
工程服务管理
客户报修处理、设备维修管理、住户装修管理、工程图纸管理、自由查询
安保服务管理
保安管理、保洁管理、消防管理、自由查询
车位管理
车位类别、车位登记、车位分配、车位注销、(车辆信息管理)、自由查询
租赁管理
准租户信息、合同管理、房间租赁查询
 
 
 
 
 
3
 
 
 
财务处理系 统
基础设置
收费项目定义、收费模板定义、维修与服务项目定义
能源表读数维护
数据列表、数据维护、数据导入、自由查询
维修与服务收费
单据管理、收费管理、单据打印、单据自由查询
物业应收款管理
批量生成作业、客户列表、应缴费项目、项目信息、打印缴费通知单、打印应收款列表、自由查询
物业缴费管理
缴费管理、客户列表、缴费项目、项目信息、打印缴费列表单、自由查询
物业实收款管理
收款单列表、缴费项目、项目信息、自由查询
物业欠费管理
欠费客户列表、欠费项目、项目信息、自由查询
物业收费统计
物业缴费情况、图形分析(按时间、按楼栋、按房间、跨年度等)
 
 
4
库存管理
库房管理手册,物料登记,物料库存查询,物料进仓,物料领用
人事管理
人事运作手册,部门设置,职务设置,员工管理
工资管理
薪资项目设置,薪资发放
文档管理
文档管理
 
 
 
5
领导查询与决策支持系统
客户意见一览表
客户意见列表、打印、自由查询
房间状态查询
导出、自由查询(按房间各种属性)
房间租赁查询
导出、自由查询(按合同各种要素)
报修查询统计
报修信息、统计信息、自由查询(按房间各种属性)
实收款查询
导出、自由查询(按时间、项目、单号等各种属性)
欠费查询
导出、自由查询(按时间、项目、单号等各种属性)
自定义设计
支持各管理处自定义报表
 
 
 
 
6
 
 
 
系统管理
系统参数
公司各种属性记录、参数设置
预警设置
欠费报警提醒、报修报警提醒
用户管理
新建、修改、删除等
更改密码
原密码、新密码、确认密码
权限设置
用户列表、权限设置
报表设计
刷新、设计
数据备份
选择式数据备份
公文发布
公司内部的信息交流平台

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